Servidores do Procon recebem capacitação

Palestra orientou servidores do Procon sobre conflitos em relações de consumo, com ênfase no procedimento administrativo e no sistema de atendimento

O Procon municipal de Dourados recebeu na sexta-feira (28), para uma palestra, o advogado e diretor do Previd, Theodoro Huber, que também já foi  funcionário do órgão local de defesa do consumidor.

De acordo com a assessora jurídica do Procon, Fabiane Vieira, a capacitação teve por objetivo dotar os servidores do Procon municipal de instrumentos modernos para atender ao cidadão consumidor nos possíveis conflitos em suas relações de consumo, com ênfase no procedimento administrativo e no sistema de atendimento. Ela diz que o órgão tem intensificado a capacitação na área de defesa do consumidor para os servidores e na qualidade no atendimento.

Palestra orientou servidores do Procon sobre conflitos em relações de consumo, com ênfase no procedimento administrativo e no sistema de atendimento

“Temos buscado maior agilidade nos serviços oferecidos aos nossos consumidores. Por isso o Procon tem investido na capacitação dos servidores e maior resolutividade das demandas”, explica Fabiane Vieira.

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