Em comemoração aos 13 anos da promulgação do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon de Dourados realizará atividades na Praça Antônio João e nas principais ruas da cidade nesta sexta-feira, dia 12 de setembro. A diretora Odila Lange disse que foram impressos mais cinco mil exemplares do código, edições de bolso, fáceis de serem transportados e manuseados pelos consumidores. Uma das novidades é que desta vez os funcionários do órgão estarão também visitando as repartições públicas municipais para entregar os códigos para os servidores que sempre estão trabalhando e não podem ir à praça nesse dia, explicou. O código foi impresso com verba do Fundo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, cujos recursos advém de multas aplicadas pelos fiscais em empresas que descumpriram a legislação consumerista. A diretora disse que Dourados possui o serviço telefônico de atendimento aos consumidores, o 1512 (número nacional) que pode ser acionado gratuitamente de qualquer orelhão e inclusive dos distritos. O Procon local possui duas linhas cedidas pela Brasil Telecom que é, por ironia, uma das três empresas campeãs de reclamações (as outras duas são a Sanesul e Enersul). O órgão prestou 2003 atendimentos somente neste ano, até agora, e existem 1.324 processos administrativos instaurados. Vem gente aqui até em dia de chuva, comentou a diretora, lembrando que é importante a população, cada vez mais, se conscientizar em torno de seus direitos e que fornecedores e consumidores possam manter o equilíbrio nas relações de consumo.O Procon vem demonstrar que sua política não é somente punitiva, mas, sobretudo, educativa, comentou a diretora. Ela avaliou que nestes 13 anos de vigência, os órgãos de defesa têm cumprido muito bem sua função na resolução de conflitos.